Las presentes Condiciones Generales de Contratación (en adelante, "Condiciones") regulan la adquisición de productos a través del sitio web electronicabenavides.casa (en adelante, el "Sitio Web"), titularidad de:
Para más información sobre la identidad de EL TITULAR, consulte nuestro Aviso Legal.
La realización de un pedido a través del Sitio Web implica la aceptación plena, expresa y sin reservas de las presentes Condiciones por parte del usuario (en adelante, el "Cliente").
Las presentes Condiciones se aplican exclusivamente a las ventas realizadas a través del Sitio Web a clientes con domicilio de entrega en España. EL TITULAR se reserva el derecho de no procesar pedidos cuya dirección de envío se encuentre fuera del territorio español.
Estas Condiciones se aplican tanto a consumidores y usuarios en el sentido del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (TRLGDCU), como a profesionales que adquieran productos a través del Sitio Web, sin perjuicio de las disposiciones específicas aplicables a cada categoría que se detallan en estas Condiciones.
EL TITULAR comercializa a través del Sitio Web una variedad de productos de electrodomésticos. Las características esenciales de cada producto, incluyendo su descripción, especificaciones técnicas y fotografías, se muestran en la ficha de producto correspondiente.
EL TITULAR pone el máximo cuidado en la descripción y representación visual de los productos; no obstante, las imágenes mostradas tienen carácter ilustrativo y pueden presentar ligeras variaciones respecto al producto físico (color, embalaje, accesorios) sin que ello afecte a las características esenciales del mismo.
EL TITULAR se reserva el derecho de retirar, modificar o sustituir en cualquier momento los productos ofrecidos a través del Sitio Web, así como de limitar las cantidades disponibles, sin perjuicio de los pedidos ya confirmados.
Todos los precios mostrados en el Sitio Web se expresan en euros (€) e incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) vigente en España, salvo indicación expresa en contrario.
Los gastos de envío, cuando los hubiera, se indicarán de forma desglosada y claramente visible antes de la confirmación definitiva del pedido. Actualmente, EL TITULAR ofrece envío gratuito para todos los pedidos realizados a través del Sitio Web con destino dentro de España.
EL TITULAR se reserva el derecho de modificar los precios en cualquier momento, si bien los productos se facturarán siempre conforme a los precios vigentes en el Sitio Web en el momento de realización del pedido.
EL TITULAR confirma que el procedimiento de contratación garantiza, conforme al artículo 27 de la LSSI-CE, que el Cliente conoce y acepta las presentes Condiciones antes de formalizar su pedido, y que dispone de un justificante de la transacción.
El Sitio Web ofrece los siguientes métodos de pago:
Todas las transacciones realizadas mediante tarjeta bancaria se procesan a través de pasarelas de pago seguras y cifradas, sin que EL TITULAR almacene en ningún momento los datos completos de la tarjeta del Cliente.
En el caso de pago por transferencia bancaria, el pedido quedará reservado durante un plazo razonable y se procesará una vez se haya confirmado la recepción efectiva del importe correspondiente.
Estos plazos son estimados y pueden verse afectados por circunstancias excepcionales ajenas a EL TITULAR (incidencias logísticas, días festivos, causas de fuerza mayor). Para más detalle, consulte nuestra Política de Envíos.
De conformidad con el TRLGDCU, el Cliente que tenga la condición de consumidor dispone de un plazo de 14 días naturales desde la recepción del producto para ejercer su derecho de desistimiento, sin necesidad de justificación.
Los gastos de devolución correrán a cargo del Cliente, salvo en los supuestos legalmente previstos de error en el envío o producto defectuoso.
El reembolso del importe abonado se realizará en un plazo máximo de 10 días laborables desde la recepción y verificación del producto devuelto.
Las condiciones completas, el procedimiento a seguir y las excepciones al derecho de desistimiento se encuentran detalladas en nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos.
Todos los productos comercializados a través del Sitio Web cuentan con la garantía legal de conformidad establecida en los artículos 114 y siguientes del TRLGDCU, con una duración de tres años desde la entrega del producto, sin perjuicio de las garantías comerciales adicionales que pudiera ofrecer el fabricante.
En caso de defecto de conformidad, el Cliente podrá solicitar la reparación, sustitución, rebaja del precio o resolución del contrato, conforme a lo establecido en la normativa aplicable.
Para ejercer la garantía, el Cliente deberá ponerse en contacto con EL TITULAR a través de los datos de contacto indicados en el apartado 1.
El Cliente podrá dirigir cualquier reclamación a través del correo electrónico contacto@electronicabenavides.casa o del teléfono +34 987 643 975.
De conformidad con el Reglamento (UE) n.º 524/2013, el Cliente consumidor podrá acceder a la plataforma europea de resolución de litigios en línea a través del siguiente enlace: https://ec.europa.eu/consumers/odr.
Asimismo, podrá acudir a las Juntas Arbitrales de Consumo correspondientes a su domicilio.
El tratamiento de los datos personales facilitados por el Cliente durante el proceso de compra se rige por nuestra Política de Privacidad.
Las presentes Condiciones se rigen por la legislación española. Para la resolución de cualquier controversia, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales del domicilio del Cliente cuando este tenga la condición de consumidor, conforme a la normativa de protección al consumidor vigente.
EL TITULAR se reserva el derecho de modificar las presentes Condiciones en cualquier momento. Las Condiciones aplicables a cada pedido serán las vigentes en el Sitio Web en el momento de su realización.
