Aviso legal

POLÍTICA DE DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS

Última actualización: 30 de mayo de 2026

5.1 Derecho Legal de Desistimiento (Art. 102 TRLGDCU)

  • Plazo: 14 días naturales desde el día siguiente a la recepción física del producto.
  • Botón de desistimiento en línea: Obligatorio desde el 19/06/2026 (Directive (UE) 2023/2673).
    • Disponible directamente en la sección "Mis pedidos" del área de cliente.
    • Confirmación automática por email al ejercer el derecho (prueba del ejercicio).

5.2 Procedimiento de Devolución (5 Pasos)

  1. Notificación previa obligatoria: Ejercer el desistimiento vía "Mis pedidos" O enviar email a contacto@todoparacasa.casa (número de pedido, producto(s), motivo, fotos si hay daños).
  2. Respuesta de la tienda: Acuerdo escrito en 2 días hábiles (o denegación motivada).
  3. Sin acuerdo escrito previo: ninguna devolución será aceptada.
  4. Envío de la devolución: En 14 días naturales desde el acuerdo.
    • Dirección de devolución:
      SARL QUINCAILLERIE DU CENTRE
      Badaroux — 48000 Mende — Francia