Política de privacidad

1. Identificación del Responsable del Tratamiento

  • Razón social: Electronica Benavides SL
  • Nombre comercial: Electronica Benavides
  • CIF/NIF: B24257651
  • Domicilio social: Calle Manuel Diz, 20-22, 24750, La Bañeza, León, España
  • Correo electrónico de contacto: contacto@electronicabenavides.casa
  • Teléfono: +34 987 643 975
  • Sitio web: electronicabenavides.casa

Electronica Benavides SL (en adelante, "EL RESPONSABLE") es el responsable del tratamiento de los datos personales que el usuario (en adelante, el "Usuario") facilite a través del sitio web electronicabenavides.casa (en adelante, el "Sitio Web"), de conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679, General de Protección de Datos (en adelante, "RGPD"), y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (en adelante, "LOPDGDD").

2. Datos que Recopilamos

En función de su interacción con el Sitio Web, EL RESPONSABLE podrá recopilar las siguientes categorías de datos personales:

  • Datos de identificación y contacto: nombre, apellidos, dirección postal, correo electrónico, número de teléfono.
  • Datos de la transacción: historial de pedidos, productos adquiridos, dirección de facturación y envío.
  • Datos de pago: EL RESPONSABLE no almacena datos completos de tarjetas bancarias; estos son tratados directamente por la pasarela de pago de Shopify Payments, que actúa como encargado del tratamiento conforme a sus propias condiciones.
  • Datos de navegación: dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tiempo de permanencia, recopilados mediante cookies y tecnologías similares (ver apartado 9 y nuestra Política de Cookies).

3. Finalidad del Tratamiento

Los datos personales facilitados serán tratados con las siguientes finalidades:

  • Gestionar el registro de usuarios y la creación de cuentas en el Sitio Web.
  • Procesar y tramitar los pedidos realizados, incluyendo la facturación, el envío y la gestión de devoluciones o reembolsos.
  • Atender consultas, solicitudes o reclamaciones formuladas por el Usuario.
  • Cumplir con las obligaciones legales y fiscales aplicables a la actividad de EL RESPONSABLE.
  • Enviar comunicaciones comerciales sobre productos y servicios de EL RESPONSABLE, únicamente cuando el Usuario haya otorgado su consentimiento expreso para ello.
  • Realizar análisis estadísticos sobre el uso del Sitio Web, con el fin de mejorar la experiencia de navegación y los servicios ofrecidos.
  • Mostrar publicidad personalizada a través de plataformas de terceros, cuando el Usuario haya aceptado las cookies correspondientes.

4. Base Legal del Tratamiento

El tratamiento de los datos personales se fundamenta en las siguientes bases legales, conforme al artículo 6 del RGPD:

  • Ejecución de un contrato: para la gestión de pedidos, envíos, devoluciones y atención al cliente.
  • Consentimiento del Usuario: para el envío de comunicaciones comerciales y la utilización de cookies no esenciales (analíticas y publicitarias).
  • Cumplimiento de obligaciones legales: para el cumplimiento de la normativa fiscal, contable y de protección de consumidores.
  • Interés legítimo de EL RESPONSABLE: para la prevención del fraude y la seguridad del Sitio Web.

5. Destinatarios de los Datos

Los datos personales del Usuario podrán ser comunicados a los siguientes destinatarios, en la medida estrictamente necesaria para las finalidades descritas:

  • Shopify International Limited, como proveedor de la plataforma de comercio electrónico (CMS) sobre la que opera el Sitio Web, y Shopify Payments, para el procesamiento seguro de los pagos.
  • Empresas de transporte y logística, para la gestión de la entrega de los pedidos.
  • Google LLC, a través de la herramienta Google Analytics, con fines de análisis estadístico del uso del Sitio Web.
  • Meta Platforms, Inc., a través de Meta/Facebook Ads, con fines de medición y personalización publicitaria, siempre que el Usuario haya aceptado las cookies correspondientes.
  • Administraciones públicas, cuando exista una obligación legal de comunicación de datos.

EL RESPONSABLE exige a todos estos terceros el cumplimiento de las garantías adecuadas en materia de protección de datos.

6. Transferencias Internacionales de Datos

Algunos de los proveedores mencionados en el apartado anterior (en particular, Google LLC y Meta Platforms, Inc.) pueden realizar transferencias de datos personales fuera del Espacio Económico Europeo, incluyendo a Estados Unidos.

En estos casos, dichas transferencias se realizan al amparo de las garantías previstas en el RGPD, tales como las Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea, o decisiones de adecuación vigentes, según corresponda a cada proveedor. El Usuario puede solicitar más información sobre estas garantías a través de los datos de contacto indicados en el apartado 1.

7. Plazo de Conservación de los Datos

Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que fueron recabados, y en todo caso:

  • Los datos relativos a pedidos y facturación se conservarán durante el plazo exigido por la normativa fiscal y contable vigente en España.
  • Los datos tratados con fines de marketing se conservarán hasta que el Usuario retire su consentimiento.
  • Los datos de navegación recopilados mediante cookies se conservarán según los plazos indicados en nuestra Política de Cookies.

Una vez finalizada la relación con el Usuario, EL RESPONSABLE mantendrá los datos debidamente bloqueados durante los plazos de prescripción de las acciones legales que pudieran derivarse, procediendo a su posterior eliminación.

8. Derechos del Usuario

El Usuario tiene derecho a:

  • Acceder a sus datos personales.
  • Rectificar los datos inexactos o incompletos.
  • Solicitar la supresión de sus datos cuando, entre otros motivos, ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recabados.
  • Solicitar la limitación del tratamiento de sus datos en determinadas circunstancias.
  • Oponerse al tratamiento de sus datos, en particular en relación con el envío de comunicaciones comerciales.
  • Solicitar la portabilidad de sus datos a otro responsable del tratamiento.
  • Retirar su consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo basado en dicho consentimiento.

Para ejercer estos derechos, el Usuario puede dirigirse a EL RESPONSABLE a través del correo electrónico contacto@electronicabenavides.casa, indicando el derecho que desea ejercer y adjuntando, en su caso, copia de un documento que permita verificar su identidad.

Asimismo, el Usuario tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), a través de su sitio web www.aepd.es, si considera que el tratamiento de sus datos personales no se ajusta a la normativa vigente.

9. Cookies

El Sitio Web utiliza cookies propias y de terceros para garantizar su correcto funcionamiento, analizar la navegación del Usuario y, en su caso, mostrar publicidad personalizada. Para más información sobre los tipos de cookies utilizadas, su finalidad y cómo gestionarlas, consulte nuestra Política de Cookies.

10. Seguridad de los Datos

EL RESPONSABLE ha adoptado las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad de los datos personales tratados, y para evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, habida cuenta del estado de la tecnología, la naturaleza de los datos almacenados y los riesgos a que están expuestos.

El Sitio Web utiliza protocolos de cifrado (SSL/TLS) para proteger la información transmitida entre el Usuario y el servidor.

11. Menores de Edad

El Sitio Web no está dirigido a menores de 18 años. EL RESPONSABLE no recaba conscientemente datos personales de menores de edad sin el consentimiento de sus padres o tutores legales. Si EL RESPONSABLE detectara que se han recabado datos de un menor sin dicho consentimiento, procederá a eliminarlos a la mayor brevedad.

12. Modificaciones de la Política de Privacidad

EL RESPONSABLE se reserva el derecho de modificar la presente Política de Privacidad para adaptarla a futuras novedades legislativas o jurisprudenciales, así como a prácticas del sector. Se recomienda al Usuario revisar periódicamente esta página.