Política de envio

POLÍTICA DE ENVÍOS Y ENTREGAS

Última actualización: 30 de mayo de 2026

ENVÍO GRATUITO EN TODOS LOS PEDIDOS — €0,00 para cualquier destino en España (península, Baleares, Canarias, Ceuta, Melilla), sin importe mínimo, sin excepción. El coste de entrega está incluido en el precio de cada producto.

4.1 Principio General

€0,00 de gastos de envío en el checkout y sitio web.
Información idéntica en todas las plataformas (no se añade ningún coste adicional en ninguna etapa).

4.2 Nivel 1 — Pedido Estándar (≤ 30 kg)

Transportistas: DHL, UPS, FedEx-TNT.

Plazo de preparación: 1-2 días hábiles tras confirmación del pago.
Plazo de tránsito (Península): 5-8 días hábiles.
Plazo total máximo: 10 días hábiles.
Gastos de envío: €0,00 (incluido en el precio).
Número de seguimiento: Enviado por email automáticamente.
Ausencia en entrega: Aviso en buzón + nuevo intento al día hábil siguiente o recogida en punto asociado.

4.3 Nivel 2 — Flete Paletizado (30 kg – < 1.000 kg)

Transportistas: DB Schenker, Geodis, XPO Logistics, Kuehne+Nagel Road.

Plazo de preparación: 2-4 días hábiles tras confirmación del pago.
Plazo de tránsito (Península): 7-14 días hábiles.
Plazo total máximo: 18 días hábiles.
Gastos de envío: €0,00 (incluido en el precio).
Entrega: Con cita previa (contacto por email/teléfono). Descarga no incluida salvo indicación contraria en la ficha del producto.
Islas Baleares: 10-21 días hábiles, €0,00.
Islas Canarias, Ceuta y Melilla: 14-28 días hábiles, €0,00. Posibles trámites aduaneros e impuestos locales (IGIC en Canarias) a cargo del destinatario (indicado en la ficha del producto).

4.4 Nivel 3 — Flete Excepcional (≥ 1.000 kg)

Solo España peninsular. No disponible para Baleares, Canarias, Ceuta ni Melilla. Aplica exclusivamente a: Palets de pellets, leña a granel, combustible sólido con peso total ≥ 1.000 kg.
Transportistas: DB Schenker Overland, XPO Freight, Kuehne+Nagel Road, Geodis Road.

Plazo de preparación: 3-5 días hábiles tras confirmación y programación logística.
Plazo de tránsito (Península): 10-21 días hábiles.
Plazo total máximo: 26 días hábiles.
Gastos de envío: €0,00 (incluido en el precio).
Programación logística: Confirmada por email en 2 días hábiles. Cliente contactado 48 horas antes de la entrega.
Entrega: En planta baja, lugar accesible para camión > 7,5 toneladas. Descarga NO incluida salvo indicación contraria en la ficha del producto.

4.5 Plazo de Entrega Superado

Contactar a contacto@todoparacasa.casa con el número de pedido.
Investigación con transportista en 2 días hábiles.

4.6 Producto Recibido con Daños

Rechazar el pedido O consignar reservas escritas en el albarán de entrega.
Enviar fotos en 24 horas a contacto@todoparacasa.casa con número de pedido.
Solución en 5 días hábiles (reenvío o reembolso).