Trocas e Devoluções

Trocas e Devoluções

Na todoParaCasa, a sua satisfação é a nossa prioridade.

Direito de Livre Resolução

Tem 14 dias a partir da receção do produto para devolver a sua encomenda sem necessidade de justificação, conforme o Decreto-Lei n.º 24/2014.

Condições de devolução

• Produto em perfeitas condições e na embalagem original
• Acompanhado da fatura ou comprovativo de compra
• Sem sinais de uso ou danos

Produto com defeito ou não conforme

Ao abrigo do Decreto-Lei n.º 84/2021, tem 3 anos de garantia legal. Em caso de defeito, contacte-nos para reparação, substituição ou reembolso.

Como iniciar uma devolução?

Envie email para contacto@todoparacasa.casa com o número da encomenda, motivo da devolução e fotografias (se produto com defeito). Resposta em 48 horas úteis.

Os custos de devolução são suportados pelo cliente, exceto em caso de produto defeituoso ou não conforme.