Seleccione el producto deseado, añádalo al carrito y proceda al checkout. Introduzca su dirección de entrega (España Peninsular), elija el método de pago y confirme el pedido. Recibirá inmediatamente un correo de confirmación con los detalles de su compra.

Revise su carpeta de spam o correo no deseado. Si transcurridos 30 minutos no lo localiza, contacte con nuestro equipo en contacto@todoparacasa.casa indicando su nombre completo y el importe del pedido para verificarlo.

Sí, siempre que el pedido aún se encuentre en fase de preparación (antes de la recogida por DI TRANS). Contacte urgentemente con nuestro equipo en +34 987 630 976 o contacto@todoparacasa.casa indicando su número de pedido.

Acceda a Mi cuenta → Mis pedidos o visite nuestra página de Seguimiento de Pedido e introduzca su número de pedido. También puede consultar el correo de confirmación o de envío para ver el estado actualizado.

No. En todoparacasa.casa no existe importe mínimo de compra. Puede adquirir cualquier producto independientemente de su precio, y el envío es siempre gratuito sin condición alguna.

Sí. Durante el proceso de checkout puede indicar una dirección de entrega diferente a la de facturación. Asegúrese de que la dirección sea válida y esté dentro de España Peninsular.

El envío es completamente gratuito en todos los pedidos realizados en todoparacasa.casa, sin importe mínimo de compra y sin importar el peso o volumen del producto. Este servicio es gestionado por nuestro transportista oficial DI TRANS.

El plazo estimado de entrega es de 3 a 4 días laborables desde la confirmación del pago: 1 día de preparación + 2–3 días de tránsito con DI TRANS. Los pedidos realizados en fin de semana o festivo se procesan el siguiente día laborable.

Realizamos envíos exclusivamente a España Peninsular. En estos momentos no está disponible el envío a Islas Baleares, Islas Canarias, Ceuta ni Melilla. Para consultas sobre futuras ampliaciones, contacte con nuestro equipo.

Recibirá el número de tracking por correo electrónico en el momento en que DI TRANS recoja su pedido, generalmente al finalizar el primer día laborable tras la confirmación del pago. Con ese número podrá seguir su envío en tiempo real.

El transportista dejará aviso en su buzón o intentará contactarle por teléfono para acordar una nueva entrega. Si pasado el período de custodia el paquete no ha podido entregarse, será devuelto al remitente. En ese caso, contacte con nosotros para gestionar un nuevo envío.

Anote la incidencia en el albarán del transportista («recibido con reservas») y fotografíe el embalaje antes de abrirlo. Contacte inmediatamente con contacto@todoparacasa.casa. DI TRANS asume íntegramente los costes de recogida y reposición en estos casos.

Dispone de 14 días naturales desde la recepción del pedido para ejercer su derecho de desistimiento sin necesidad de justificar el motivo. Consulte nuestra Política de Devoluciones para conocer el procedimiento completo.

Contacte con nuestro equipo en contacto@todoparacasa.casa o a través del formulario de nuestra página de devoluciones indicando su número de pedido y el motivo. Nuestro equipo le responderá en 48 h con las instrucciones de devolución. No envíe ningún producto sin autorización previa.

Depende del motivo. Si la devolución es por desistimiento voluntario, los gastos de envío de retorno corren a cargo del cliente. Si la devolución se debe a un defecto de fábrica, producto incorrecto o daño en el transporte, DI TRANS asume íntegramente todos los costes.

Una vez recibido y verificado el artículo devuelto, el reembolso se procesará en un plazo máximo de 14 días naturales por el mismo método de pago utilizado en la compra original. Recibirá confirmación por correo electrónico en el momento en que se procese.

No se aceptan devoluciones de productos que presenten signos evidentes de uso más allá de la mera verificación de su naturaleza y funcionamiento. El producto debe ser devuelto en su estado original, con embalaje, accesorios y documentación incluidos.

Aceptamos los principales métodos de pago: Visa, Mastercard, American Express, PayPal y Transferencia Bancaria. Todos los pagos con tarjeta están procesados con cifrado SSL y son conformes al estándar PCI DSS para garantizar la máxima seguridad.

Sí. Todos los precios publicados en todoparacasa.casa se expresan en euros (€) e incluyen los impuestos aplicables conforme a la normativa vigente. No se aplicarán cargos fiscales adicionales en el proceso de checkout para entregas en España Peninsular.

Sí. Nuestra tienda opera sobre la plataforma Shopify con cifrado SSL de 256 bits en todas las transacciones. Los datos de pago son gestionados conforme al estándar PCI DSS Nivel 1. Nunca almacenamos datos de tarjetas bancarias en nuestros servidores.

Sí. Recibirá la factura de su compra por correo electrónico junto con la confirmación del pedido. Si necesita una copia o una factura con datos fiscales específicos, contacte con contacto@todoparacasa.casa indicando su número de pedido y los datos fiscales requeridos.

Nos especializamos en climatización del hogar y confort: aires acondicionados portátiles, ventiladores industriales con nebulizador, spas hinchables y jacuzzis de exterior, mobiliario de jardín y terraza, y pellets de madera y combustibles de calefacción. Explore nuestro catálogo completo.

Sí. Todos los productos comercializados en todoparacasa.casa cuentan con la garantía legal del fabricante. En caso de defecto de fábrica, contacte con nuestro equipo en contacto@todoparacasa.casa para iniciar la gestión de garantía correspondiente.

Si un producto se agota tras la confirmación de su pedido, nos pondremos en contacto con usted para ofrecerle un producto equivalente o proceder al reembolso íntegro del importe abonado. En ningún caso se cobrarán artículos que no podamos suministrar.

Nos esforzamos por ofrecer imágenes lo más fieles posible al producto real. Sin embargo, las fotografías tienen carácter ilustrativo y pueden presentar variaciones menores respecto al producto físico final, especialmente en tonos de color según la pantalla utilizada.

No es obligatorio. Puede realizar su compra como invitado sin crear una cuenta. Sin embargo, registrarse le permite acceder a su historial de pedidos, gestionar direcciones guardadas y hacer seguimiento de sus envíos de forma centralizada desde su área personal.

En la página de inicio de sesión, haga clic en «¿Olvidó su contraseña?» e introduzca su correo electrónico. Recibirá un enlace para restablecer su contraseña. Si no lo recibe en unos minutos, revise su carpeta de spam.

Puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad enviando una solicitud escrita a contacto@todoparacasa.casa. Atenderemos su solicitud en los plazos establecidos por el Reglamento General de Protección de Datos (UE) 2016/679.