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Política de Privacidad
TODO PARA CASA
Política de Privacidad y Protección de Datos
1. Identificación y Responsable del Tratamiento
- Titular de la tienda online: DI TRANS
- Datos de Identificación Fiscal: SIREN: 804702520 | SIRET: 80470252000052 | NIF/IVA Intracomunitario: FR90804702520
- Domicilio Fiscal Oficial: 14 RUE DU LUYOT, 59113 SECLIN (Francia)
- Correo Electrónico de Contacto en Materia de Privacidad: contacto@todoparacasa.casa
- En cumplimiento de lo dispuesto en el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD UE 2016/679) y la normativa aplicable de comercio electrónico, DI TRANS informa a los usuarios de la plataforma todoparacasa.casa sobre el tratamiento y la seguridad de sus datos personales.
2. Finalidad del Tratamiento de Datos y Base Legal
- Gestión Integral de Pedidos y Envíos: Recopilamos datos identificativos (nombre, apellidos, dirección de entrega en la España Peninsular, teléfono y correo electrónico) necesarios para procesar las compras de climatización, spas, mobiliario de exterior y pellets, garantizando el servicio logístico mediante nuestro transportista oficial DI TRANS.
- Atención al Cliente y Soporte: Procesar las consultas, peticiones de información o incidencias reportadas a través del correo de soporte o canales habilitados.
- Transacciones y Seguridad Financiera: Validar operaciones comerciales mediante pasarelas cifradas con estricto cumplimiento de los estándares de seguridad de datos de la industria de tarjetas de pago (PCI DSS).
- Obligaciones Fiscales y Legales: Conservación de datos de facturación para cumplir con la normativa contable, tributaria y de protección de los derechos de los consumidores en la Unión Europea.
3. Conservación de los Datos y Destinatarios
- Los datos personales proporcionados se conservarán durante el tiempo estrictamente necesario para cumplir con las finalidades descritas o mientras existan obligaciones legales de retención (como normativas fiscales y mercantiles).
- Cesión a terceros: Sus datos no serán cedidos, vendidos ni compartidos con terceros comerciales ajenos, salvo a los proveedores logísticos indispensables para ejecutar el envío físico de su pedido (transportista oficial DI TRANS en España Peninsular) o por imperativo legal ante autoridades competentes.
4. Derechos de los Interesados (RGPD)
- Derechos reconocidos: El usuario tiene derecho a solicitar el acceso a sus datos personales, la rectificación de aquellos que sean inexactos, la supresión («derecho al olvido»), la limitación de su tratamiento, la portabilidad y la oposición al mismo.
- Cómo ejercerlos: Puede enviar una comunicación formal adjuntando su documento identificativo al correo electrónico de contacto: contacto@todoparacasa.casa.
- Asimismo, le recordamos que tiene derecho a recurrir a la plataforma europea de Resolución de Litigios en Línea (ODR) disponible en https://ec.europa.eu/odr.
5. Medidas de Seguridad y Cifrado
- Protección de la Información: Implementamos rigurosas medidas técnicas y organizativas de seguridad de la información, utilizando certificados de cifrado de comunicaciones SSL y pasarelas de pago auditadas bajo la norma internacional PCI DSS para salvaguardar sus datos bancarios y personales frente a accesos no autorizados.
6. Canales Oficiales de Soporte
- Correo Electrónico: contacto@todoparacasa.casa
- Teléfono de Soporte en España: +34 987 630 976
- Teléfono de Soporte en Francia: +33 6 66 51 59 77
